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REFUND POLICY

Política de Reembolsos

  1. Introducción
    En SASK, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra Política de Reembolsos para entender cómo manejamos los reembolsos y devoluciones.

  2. Condiciones para Reembolsos

  • Los productos deben estar en su estado original: sin usar, sin daños, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

  • Los productos en promoción o con descuentos no son elegibles para reembolso, salvo que se indique lo contrario en la promoción.

  • El reembolso solo se aplicará si el producto tiene un defecto de fabricación o un error en el pedido, como un producto equivocado.

  1. Plazo para Solicitar un Reembolso

  • Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días hábiles después de haber recibido tu pedido.

  • Si han pasado más de 7 días desde la recepción de tu pedido, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso.

  1. Proceso para Solicitar un Reembolso

  • Para iniciar el proceso de reembolso, por favor contáctanos por correo electrónico a info@saskstores.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.

  • Si tu solicitud es válida, te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.

  1. Devoluciones de Productos

  • Los productos devueltos deben enviarse a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. El costo de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

  • En caso de devoluciones por defectos de fabricación o errores en el pedido, cubriremos los costos de envío de la devolución.

  1. Reembolsos

  • Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.

  • El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del banco o la plataforma de pago utilizada, pero generalmente tomará entre 5 a 10 días hábiles.

  1. Excepciones

  • No ofrecemos reembolsos por productos que hayan sido usados, dañados por el cliente, o que no se encuentren en su estado original.

  • No realizamos reembolsos de los costos de envío a menos que el error sea nuestro o que el producto sea defectuoso.

  1. Cambios

  • En lugar de un reembolso, ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (según disponibilidad). Si decides hacer un cambio, por favor contáctanos para coordinar los detalles.

  1. Derechos Legales

  • Esta Política de Reembolsos no afecta a tus derechos legales como consumidor. Si tienes algún problema relacionado con tus derechos como consumidor, no dudes en contactarnos para resolverlo.

  1. Modificaciones de la Política

  • SASK se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo inmediatamente.

  1. Contacto
    Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de reembolsos, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente.

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